销售合同约定，货物应于2020年2月29日前交付。但受疫情影响，货物于4月上旬才送达。

进口商迟迟未支付货款，并多次强调其向客户承诺了衬衫运达的时效性，但由于物流延迟，其客户没有及时收到货物。

同时，巴基斯坦政府实施了封锁政策，港口货物的放行和运输均受到严格限制，本案情况变得愈加复杂。雪上加霜的是，货物滞港费已高达一万美元，且仍在逐日增加。由于货物延迟交付，进口商拒绝承担滞港费。

IA在接受出口信用保险公司委托后，立即介入本案并协调货款回收及货物放行。IA本地团队与进口商取得联系，以其母语与其就和解方案进行谈判。谈判时，IA顾问引导进口商充分考量并评估货物延迟到达、日渐累计的滞港费、运输限制等因素。

同时，IA建议出口商考虑给予进口商35％的折扣。最初，出口商认为此折扣过高。IA律师进一步磋商协调，提出在新冠疫情期间，买卖双方都面临着不同程度的经济困难和挑战，需要互信互谅。最终，出口商及其信用保险公司均接受了IA建议的折扣金额。进口商立即支付了剩余款项，出口商的银行也放行单据。进口商在支付了滞港费后，最终顺利收到本案货物。